¿Qué es esta Política de Privacidad?
El sitio web es propiedad de SOS Laudos y está operado por esta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos su información personal. Usted acepta esta política y consiente dicha recopilación, almacenamiento y uso al registrarse o usar nuestros productos, servicios o cualquier otra característica, tecnología o funcionalidad que ofrecemos al acceder a nuestro sitio web o por cualquier otro medio (en conjunto, "Servicios de SOS Laudos"). Podemos modificar esta política en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en cuanto se publique en el sitio web. Además, si la versión revisada incluye un cambio sustancial, le notificaremos con 30 días de antelación mediante la publicación de un aviso del cambio en nuestro sitio web. Transcurrido este plazo de 30 días, se considerará que ha aceptado todas las modificaciones de esta política.

¿Cómo recopilamos información sobre usted?

Cuando visita https://soslaudos.com.br o utiliza los servicios de SOS Laudos, recopilamos su dirección IP e información de acceso web estándar, como su tipo de navegador y las páginas a las que accede en nuestro sitio web. Cuando se registra para recibir actualizaciones de nuestro sitio web, descarga nuestro contenido, participa en eventos en línea que promocionamos, compra alguno de nuestros productos o realiza cualquier otra actividad para la que requiera su registro, podemos recopilar la siguiente información:
• Información de contacto: su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información similar.

• Información financiera: los números de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito que usted proporcionó cuando compró un producto o servicio pago de los Servicios de SOS Laudos.

Antes de permitirle usar los Servicios de SOS Laudos, podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad o dirección, o para gestionar riesgos, como su fecha de nacimiento, número de registro nacional, nacionalidad y otros datos de identificación. También podemos obtener su información de terceros, como agencias de crédito y servicios de verificación de identidad. Cuando use los Servicios de SOS Laudos, recopilaremos información sobre sus transacciones y otras actividades en nuestro sitio web o al usar los Servicios de SOS Laudos, y podríamos recopilar información sobre su computadora u otro dispositivo de acceso para prevenir fraudes. Finalmente, podríamos recopilar información adicional sobre usted por otros medios, como a través de contactos con nuestro equipo de atención al cliente, de los resultados de sus encuestas y de las interacciones con miembros de la familia corporativa de SOS Laudos y otras empresas.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Cuando visita nuestro sitio web, nosotros, incluidas las empresas que contratamos para rastrear el uso de nuestro sitio web, podemos instalar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en su ordenador. Enviamos una "cookie de sesión" a su ordenador cuando accede a nuestro sitio web, inicia sesión en su cuenta o utiliza los Servicios de SOS Laudos. Este tipo de cookie nos ayuda a reconocerle si visita varias páginas de nuestro sitio web durante la misma sesión, evitando así tener que solicitarle su información o contraseña en cada página. Al cerrar la sesión o el navegador, esta cookie caducará y dejará de ser efectiva. También utilizamos cookies de mayor duración para otros fines, como mostrar su dirección de correo electrónico en un formulario de registro o inicio de sesión, para que no tenga que volver a introducirla cada vez que se registre o acceda a alguno de nuestros servicios o productos. Codificamos nuestras cookies para que solo nosotros podamos interpretar la información almacenada. Puede rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero esto podría interferir con el uso de nuestro sitio web. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también utilizamos cookies para personalizar nuestros servicios, contenido y publicidad, evaluar la eficacia de las promociones y fomentar la confianza y la seguridad. Es posible que encuentre cookies de terceros al utilizar los Servicios de SOS Laudos en ciertos sitios web que no controlamos (por ejemplo, si visita una página web creada por un tercero o utiliza una aplicación desarrollada por un tercero, dicha página web o aplicación podría colocar una cookie).

Remarketing deGoogle:

Podemos utilizar la función de remarketing de Google Ads para mostrar anuncios en sitios web asociados a Google. Esta función nos permite identificar que usted visitó nuestro sitio web, lo que permite a Google mostrarle nuestros anuncios en diferentes sitios web. Diversos proveedores externos, incluido Google, compran espacio publicitario en sitios web. Podemos contratar a Google para mostrar nuestros anuncios en estos espacios. Para identificar su visita a nuestro sitio web, tanto los proveedores externos como Google utilizan cookies, como se explica en la sección "¿Cómo usamos las cookies?". Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google accediendo al Administrador de Preferencias de Anuncios.

Remarketing en Facebook:

Podemos usar la función de remarketing de Facebook para mostrar anuncios dentro de Facebook. Esta función nos permite identificar que usted visitó nuestro sitio web, lo que permite a Facebook mostrarle nuestros anuncios dentro de Facebook. Para identificar su visita a nuestro sitio web, utilizamos cookies, como se explica en la sección "¿Cómo usamos las cookies?". Si ve uno de nuestros anuncios en Facebook y ya no desea verlo, el anuncio ofrece opciones para ocultarlo y no volver a verlo.

Cómo protegemos y almacenamos la información personal:

A lo largo de esta política, utilizamos el término "información personal" para describir la información que puede asociarse con una persona específica y utilizarse para identificarla. No consideraremos información personal aquella que deba permanecer anónima para no identificar a un usuario específico. Almacenamos y procesamos su información personal en nuestros ordenadores y la protegemos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales. Utilizamos medidas de seguridad informáticas como cortafuegos y cifrado de datos, aplicamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos, y autorizamos el acceso a la información personal únicamente a los empleados que la necesitan para desempeñar sus funciones laborales.

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos:

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Para ello, utilizamos su información personal para:

• Proporcionar los servicios solicitados y la atención al cliente;

• Procesar transacciones y enviarle avisos sobre sus transacciones;

• Resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas;

• Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales;

• Personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, así como el contenido y el diseño de nuestro sitio web;

• Enviarle materiales de marketing específicos, avisos de actualización de servicios y ofertas promocionales según sus preferencias de comunicación;

• Comparar información para mayor precisión y verificarla con terceros.

Marketing:

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito. Podemos combinar su información con la que recopilamos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenido y publicidad. Si no desea recibir nuestros mensajes de marketing ni participar en nuestros programas de personalización de anuncios, simplemente indíquenoslo enviándonos un correo electrónico a suporte@soslaudos.com.br o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de todos nuestros correos electrónicos.

Cómo compartimos información personal con otras partes:

Podemos compartir su información personal con:
• Miembros de la familia corporativa SOS Laudos para proporcionar contenido, productos y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente) y para ayudar a detectar y prevenir posibles actos ilegales e infracciones de nuestras políticas, así como para asistir en la toma de decisiones sobre sus productos, servicios y comunicaciones. Los miembros de nuestra familia corporativa utilizarán esta información para enviarle comunicaciones de marketing sólo si usted ha solicitado sus servicios;

• Proveedores de servicios contratados que colaboran con partes de nuestras operaciones comerciales (prevención de fraude, actividades de cobranza, marketing, servicios tecnológicos). Nuestros contratos exigen que estos proveedores de servicios utilicen su información únicamente en relación con los servicios que nos prestan, y no para su propio beneficio;

• Empresas con las que pretendemos fusionarnos o adquirirnos. (En caso de fusión, vamos a exigir a la nueva entidad que cumpla con esta política de privacidad respecto a su información personal. Si su información personal pudiera utilizarse en contravención de esta política, se le notificará con antelación);

• Autoridades policiales, funcionarios gubernamentales u otros terceros cuando;

• Estamos obligados a hacerlo por citación, orden judicial o procedimiento legal similar;

• Necesitamos hacer esto para cumplir con la ley o las reglas de la asociación de tarjetas de crédito;

• Estamos cooperando con una investigación policial en curso, creemos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o para denunciar una actividad ilegal sospechada;

• Otros terceros con su consentimiento o instrucción para hacerlo, tenga en cuenta que estos terceros pueden estar en otros países donde la legislación sobre el procesamiento de información personal es menos estricta que la de su país.

En los casos en que nuestra empresa y un socio promocionen conjuntamente nuestros Servicios, podremos divulgar al socio cierta información personal, como el nombre, la dirección y el nombre de usuario de las personas que se registraron en nuestros Servicios como resultado de la promoción conjunta, con el único fin de que tanto nosotros como el socio podamos evaluar los resultados de la promoción. En este caso, el socio no podrá utilizar la información personal para ningún otro fin. SOS Laudos no venderá ni alquilará su información personal a terceros en el curso normal de sus negocios y solo la compartirá con terceros como se describe en esta política. Si se registra en SOS Laudos directamente en un sitio web o aplicación de terceros, cualquier información que introduzca en ese sitio web o aplicación (y no directamente en un sitio web de SOS Laudos) se compartirá con el propietario de dicho sitio web o aplicación, y su información podrá estar sujeta a sus políticas de privacidad.